A Cemig colocou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de produtores rurais mineiros em junho deste ano o Programa Cemig Agro, um canal exclusivo voltado para proporcionar atendimento r\u00e1pido e solucionar demandas espec\u00edficas de energia no campo. Esta iniciativa resulta da colabora\u00e7\u00e3o entre a Cemig, o Sistema Faemg Senar e os Sindicatos Rurais, visando aprimorar o suporte e garantir mais efici\u00eancia e qualidade nos servi\u00e7os prestados aos produtores mineiros.
\nDurante reuni\u00e3o realizada no Sindicato Rural de Uberl\u00e2ndia para refor\u00e7ar o desempenho do Programa, o Agente de Relacionamento com o Poder P\u00fablico da Cemig, Marcos Paulo Martins de Resende, destacou que o objetivo do Cemig Agro \u00e9 fortalecer a aproxima\u00e7\u00e3o entre a Cemig e os produtores rurais por meio da atua\u00e7\u00e3o conjunta com o sindicato. Muitas vezes os consumidores da zona rural enfrentam dificuldades e n\u00e3o sabem como agir de forma efetiva. Com este canal, o processo \u00e9 agilizado. Diante de qualquer problema com o fornecimento de energia, o produtor deve usar os canais exclusivos do Cemig Agro pelo n\u00famero 0800-721-6600, pelo site atende.cemig.com.br, pelo aplicativo “Cemig Atende” ou WhatsApp (31 3506-1160).
\nDesde o lan\u00e7amento do Cemig Agro, j\u00e1 foram observados avan\u00e7os significativos na resolu\u00e7\u00e3o de problemas de energia nas \u00e1reas rurais, segundo Marcos Paulo. As reclama\u00e7\u00f5es de clientes rurais registradas na Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel), de acordo com a Cemig, ca\u00edram cerca de 30% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2023. J\u00e1 na ouvidoria da Cemig, a queda das queixas na mesma \u00e9poca foi de 10,2% entre os clientes Agro.
\nThiago Fonseca, presidente do Sindicato Rural de Uberl\u00e2ndia, reafirmou o compromisso da entidade em buscar solu\u00e7\u00f5es que melhorem as condi\u00e7\u00f5es de produ\u00e7\u00e3o para seus associados e para os produtores rurais em geral. \u201cA quest\u00e3o da energia el\u00e9trica \u00e9 crucial para as atividades no campo, e o Sindicato Rural de Uberl\u00e2ndia est\u00e1 comprometido em apoiar os produtores para que tenham acesso a um servi\u00e7o de qualidade, essencial para o desempenho de suas atividades\u201d, afirmou Fonseca.
\nEntre as principais solu\u00e7\u00f5es do Cemig Agro, destacam-se:
\n– Pedido de Nova Conex\u00e3o: Facilita a solicita\u00e7\u00e3o de novas conex\u00f5es el\u00e9tricas em propriedades rurais, otimizando o acesso \u00e0 rede el\u00e9trica.
\n– Aumento de Carga El\u00e9trica: Para propriedades que ampliaram sua demanda energ\u00e9tica, permitindo solicita\u00e7\u00e3o de aumento de carga sem burocracias adicionais.
\n– Varia\u00e7\u00e3o de Tens\u00e3o El\u00e9trica: Atendimento especializado para problemas de tens\u00e3o elevada, baixa ou oscilante, com an\u00e1lise detalhada e retorno em at\u00e9 30 dias.
\n– Cobran\u00e7a pelo Valor Consumido no M\u00eas: Permite ao produtor informar a leitura do medidor nos meses sem visita do leiturista, evitando cobran\u00e7a pela m\u00e9dia de consumo. A leitura pode ser enviada pelo telefone, site, aplicativo, WhatsApp ou SMS para o n\u00famero 29810.
\nA Cemig refor\u00e7a tamb\u00e9m a import\u00e2ncia de manter o cadastro atualizado, o que permite a comunica\u00e7\u00e3o eficiente e evita fraudes. A atualiza\u00e7\u00e3o pode ser feita no aplicativo “Cemig Atende” ou pelo site http:\/\/cemig.com.br, onde o cliente encontra a op\u00e7\u00e3o \u201catualizar cadastro\u201d.
\nA cria\u00e7\u00e3o do Cemig Agro marca um avan\u00e7o significativo no atendimento ao setor rural, evidenciando o compromisso da Cemig e do Sistema Faemg Senar, juntamente com os Sindicatos Rurais mineiros, com o atendimento de qualidade para os produtores rurais e a agilidade nas respostas a suas demandas.<\/p>\n
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Outras frentes<\/p>\n
Al\u00e9m da melhoria do relacionamento, o Cemig Agro segue avan\u00e7ando em outros pontos que s\u00e3o importantes para melhorar o fornecimento de energia. Foram instalados mais 2.500 religadores autom\u00e1ticos e feita a limpeza de faixas de 33 mil km de redes de distribui\u00e7\u00e3o. A empresa tamb\u00e9m j\u00e1 convocou 228 novos eletricistas que, em breve, refor\u00e7ar\u00e3o as equipes de atendimento no campo.<\/p>\n
O Programa Minas Trif\u00e1sico tamb\u00e9m segue em ritmo acelerado. Est\u00e3o previstas a implementa\u00e7\u00e3o de 30 mil km de redes trif\u00e1sicas at\u00e9 2028. Desde 2022, j\u00e1 foram instaladas 6.450 km de redes, com um investimento de R$ 1,4 bilh\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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